Informativa sul trattamento dei dati personali
1. Titolare del trattamento
XAMIFY DI CERASO PASQUALE — P. IVA IT04018650798, Via Longobardi 36, 89900 Vibo Valentia (VV). Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi contattarci al +39 389 503 1093.
2. Ruoli
LeadSubito è una piattaforma fornita alle attività e ai partner che le assistono. Per i dati dei clienti finali che scrivono su WhatsApp, l'attività (es. lo studio) agisce da Titolare del trattamento; LeadSubito e l'eventuale partner agiscono da Responsabili del trattamento per suo conto, sulla base di un apposito accordo (DPA).
3. Dati trattati
- Visitatori del sito: dati tecnici minimi di navigazione.
- Utenti della console: email e credenziali di accesso, dati delle attività configurate, piano e stato dell'abbonamento.
- Clienti finali su WhatsApp: numero di telefono, nome del profilo WhatsApp, contenuto dei messaggi scambiati e dati relativi alle richieste/prenotazioni.
4. Finalità e base giuridica
- Rispondere alle richieste e gestire gli appuntamenti — esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali (art. 6.1.b GDPR).
- Fornire e mantenere il servizio, sicurezza e prevenzione abusi — legittimo interesse (art. 6.1.f).
- Eventuali comunicazioni facoltative — consenso (art. 6.1.a), dove richiesto.
5. Destinatari e responsabili esterni
Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori che trattano i dati come responsabili:
- Meta Platforms Ireland/Inc. — invio/ricezione messaggi via WhatsApp Business.
- Supabase — database e autenticazione.
- OpenAI — elaborazione AI dei messaggi per generare le risposte.
- Stripe — pagamento, fatturazione e gestione dell'abbonamento; LeadSubito non conserva i dati completi della carta.
- Fornitore di hosting indicato nel contratto di servizio — esecuzione dell'applicazione e infrastruttura, con regione UE ove disponibile.
Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell'UE: in tal caso il trasferimento avviene con garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard).
6. Conservazione
I contenuti delle conversazioni sono conservati per un massimo di 12 mesi, dopodiché vengono cancellati automaticamente. I dati delle prenotazioni e dell'account sono conservati per il tempo necessario alle relative finalità e agli obblighi di legge.
7. Diritti dell'interessato
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati, oltre a proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitarli contattaci al +39 389 503 1093: la richiesta di cancellazione dei dati di un contatto viene evasa senza ingiustificato ritardo.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa: +39 389 503 1093.